施工事例

埼玉給湯器相談センターが、実際に埼玉県内で行った給湯器・エコキュートの交換工事の事例をご紹介します。

お客様のお悩みやご要望に対し、どのように解決策をご提案し、どのような工事を行ったのか。ぜひ、ご自宅の給湯器交換の参考にしてください。

埼玉県内の給湯器交換・施工事例

事例1：マンションPS設置型を省エネなエコジョーズへ交換

担当スタッフからのコメント

14年ご使用の給湯器で、お湯の量が不安定になってきたとのご相談でした。現地調査の結果、経年劣化による能力低下と判断し交換をご提案しました。

設置場所はマンションのパイプスペース内でしたので、適合する機種の中から、従来のタイプよりもガス代を約15%節約できるエコジョーズタイプの製品をおすすめいたしました。エコジョーズの設置に必要なドレン配管工事も、PS内で綺麗に収まるように施工しております。

「毎月のガス代が少しでも安くなるのは嬉しい」とお客様にもお喜びいただけました。

事例2：追い焚き機能の故障で、後継機種へスピーディーに交換

担当スタッフからのコメント

「シャワーなどのお湯は出るけれど、お風呂の追い焚きだけができない」との症状でご連絡いただきました。11年ご使用とのことで、内部の循環ポンプの故障が原因と考えられました。

修理費用と新品への交換費用を比較検討いただき、この機会に全体を新しくしたいとのご希望で交換となりました。ご家族4人でも安心してお使いいただける同じ24号で、操作性がシンプルなリンナイの後継機種をご提案。在庫もございましたので、ご連絡いただいた翌日には工事を完了させることができました。

「すぐに対応してもらえて、また快適にお風呂に入れるようになり助かりました」とのお言葉をいただきました。

事例3：異音と水漏れ発生！床暖房対応の熱源機を緊急交換

エリア	所沢市
お客様	M様
家族構成	5人家族
設置場所	戸建て・屋外壁掛
交換前の給湯器	リンナイ RVD-A2400AW2-1 (約16年使用)
交換後の給湯器	ノーリツ GTH-C2461AW6H-1 BL (エコジョーズ)
工事時間	約4時間
費用	285,000円（税込）

担当スタッフからのコメント

「給湯器の中から変な音がして、下から水がポタポタ漏れている」との緊急のご連絡をいただき、急行いたしました。16年ご使用で内部の部品がかなり劣化しており、いつ完全にお湯が使えなくなってもおかしくない状態でした。

お客様のご自宅では床暖房と浴室暖房乾燥機をお使いでしたので、同じ暖房機能付きの「熱源機」タイプが必要でした。今回はさらに熱効率が良く、ガス代もお得になるエコジョーズタイプをご提案し、即日交換させていただきました。

暖房用の複雑な配管も丁寧に接続し直し、安全に工事を完了。「突然のことで不安でしたが、迅速に対応してもらえて本当に安心しました」とのお言葉をいただき、私たちも嬉しく思います。